1. Sobre a Flikkit
Estes termos regulam a compra e a utilização das aulas prestadas pela Flikkit. Endereço comercial: 312 W 2nd Street #1045, Casper, WY 82601 United States of America. Pode contactar-nos através de hello@flikkit.com.
Leia estes termos, a nossa Política de privacidade e a nossa Política de marcação, cancelamento e reembolso antes de comprar. A política de cancelamento faz parte deste acordo. Ao comprar, aceita estes termos; nenhuma disposição limita os direitos que não podem ser excluídos pela legislação aplicável.
2. Aulas e participação
A Flikkit presta aulas de conversação em português europeu, em direto, particulares e individuais, com professores nativos. Cada aula dura 45 minutos e decorre online através do Google Meet. As aulas são adaptadas ao seu nível e aos seus objetivos; o progresso depende da sua participação e prática, e não garantimos um determinado nível de fluência, resultado num exame ou qualificação.
Deve fornecer dados de contacto corretos e dispor de um dispositivo adequado, microfone e ligação fiável à Internet. Se comprar para outra pessoa, é responsável por lhe transmitir estes termos. A participação de menores deve ser organizada e supervisionada por um progenitor ou representante legal, que deve prestar os consentimentos exigidos por lei.
3. Preços e pagamento
Os preços são apresentados em euros. A aula experimental custa 15 €, o pacote de quatro aulas custa 108 € e o pacote de oito aulas custa 208 €. As compras correspondem a pagamentos únicos, efetuados na totalidade através do Stripe; não existem subscrições nem renovações automáticas. A aula experimental está disponível uma única vez por aluno.
O montante total a pagar é apresentado antes de confirmar o pagamento. O seu banco ou emissor do cartão poderá aplicar encargos próprios de conversão cambial ou de transação. As aulas ficam disponíveis apenas após a confirmação do pagamento. Um pagamento cancelado ou sem sucesso não confere direito a aulas pagas. As alterações de preços aplicam-se a compras futuras, não aos pacotes já adquiridos.
4. Marcação e utilização dos pacotes
As aulas de um pacote podem ser canceladas com 24 horas ou mais de antecedência em relação ao início previsto. As aulas marcadas para segunda-feira devem ser canceladas até às 17h00 da sexta-feira anterior, hora da Europa Central (CET, UTC+1).
Após a confirmação do pagamento, siga as instruções de marcação ou contacte-nos para organizar as suas aulas. Os horários dependem da disponibilidade dos professores; verifique a data, a hora e o fuso horário na confirmação da marcação. Os pacotes de quatro e oito aulas expiram 1 ano após a compra. Todas as aulas incluídas devem ser realizadas antes do fim desse prazo.
Entre na aula à hora marcada. Um atraso não prolonga a hora de fim prevista. As regras relativas a cancelamentos, faltas, cancelamentos pelo professor e reembolsos constam da Política de marcação, cancelamento e reembolso.
5. Conduta respeitosa e materiais
Alunos e professores devem tratar-se com respeito. Não são permitidos assédio, discriminação, ameaças, comportamentos abusivos ou utilização ilícita do serviço. Podemos interromper uma aula ou suspender a participação quando tal seja razoavelmente necessário para proteger terceiros, explicando o motivo quando adequado. O tratamento das aulas não utilizadas continua sujeito à legislação de proteção dos consumidores aplicável.
Os materiais fornecidos pela Flikkit ou pelos professores destinam-se à sua aprendizagem pessoal. Não os redistribua nem explore comercialmente sem autorização. Não grave, publique ou partilhe uma aula, a imagem de outro participante ou os seus dados pessoais sem o respetivo consentimento expresso.
6. Qualidade do serviço e responsabilidade
Procuramos prestar as aulas com o cuidado e a competência razoavelmente exigíveis. Se uma aula não puder ser realizada ou existir um problema relevante com o serviço, contacte-nos assim que possível para podermos investigar e apresentar uma solução adequada. Não somos responsáveis por falhas causadas exclusivamente pelo seu equipamento ou ligação, sem prejuízo dos seus direitos legais.
Nenhuma disposição destes termos exclui ou limita a responsabilidade por fraude, conduta dolosa, morte ou danos pessoais causados por negligência, nem qualquer responsabilidade ou direito do consumidor cuja exclusão ou limitação não seja permitida pela legislação aplicável.
7. Reclamações e legislação aplicável
Para apresentar uma reclamação, envie um e-mail para hello@flikkit.com com os dados da compra e uma descrição do problema. Analisaremos a situação e responderemos logo que razoavelmente possível. Estes termos estão sujeitos à legislação aplicável. Os consumidores mantêm as proteções imperativas e os direitos de recorrer aos tribunais que lhes sejam reconhecidos pela legislação do país de residência. Estes termos não impõem arbitragem obrigatória nem a renúncia a esses direitos.
8. Alterações a estes termos
Podemos atualizar estes termos para compras futuras e publicaremos aqui a data da revisão. A versão aceite no momento da compra continua a regular essa compra, salvo se uma alteração for exigida por lei ou se concordar expressamente com outra solução. Se uma disposição não for aplicável, as restantes continuam em vigor na medida permitida por lei.